UNIT PENGURUSAN FASILITI
PIAGAM PELANGGAN
- Bahagian Pengurusan Fasiliti Universiti Teknologi MARA Cawangan Terengganu Kampus Kuala Terengganu (UiTMCTKKT) ditubuhkan pada 01 Januari 2008 setelah pengambilalihan daripada Kolej Yayasan Terengganu (KYT).
Bahagian Pengurusan Fasiliti telah dijenamakan kepada Unit Pengurusan Fasiliti kerana UiTMCTKKT adalah kampus satelit dan dipimpin oleh Jurutera Kampus, Mohd Nahar Syam bin Ismail. Ketua Unit Pengurusan Fasiliti diketuai oleh Nor Hisham Bin Che Azahri yang bertindak sebagai Penolong Jurutera dan dibantu oleh 2 orang Penolong Jurutera Awam, seorang Penolong Jurutera Mekanikal/Elektrik, seorang Penjaga Jentera Elektrik dan 4 orang Pembantu Awam.
- Memastikan urusan pentadbiran dilaksanakan dengan pantas dan efisyen selaras dengan kehendak pengurusan dan pelanggan.
- Memberi respon kepada surat yang diterima daripada bahagian lain dalam tempoh 4 hari bekerja.
- Penghantaran dan penerimaan surat-surat luaran dan dalaman diproses dan diambil tindakan dalam tempoh 2 hari waktu bekerja.
- Menambahbaik setiap cadangan yang dikemukakan berasaskan bukti sahih yang diperolehi daripada proses audit
- Membuat tindakan susulan keatas setiap aduan yang diterima daripada bahagian-bahagian lain dalam tempoh 7 hari waktu bekerja.
- Menyediakan persiapan dan menyusunatur kerusi dan meja di bilik-bilik kuliah menjelang peperiksaan dan semester baru bermula.
- Memastikan kawasan kampus sentiasa bersih, selesa, ceria dan selamat digunakan serta kondusif bagi proses pembelajaran dan pengajaran.
PENGENALAN
Pengurusan Fasiliti adalah satu perkaedahan pengurusan yang strategik dalam menambah dan menjaga semua harta universiti, dengan memberi penekanan kepada sistem perkhidmatan penghantaran agar setiap fasiliti teras (core facility) dan fasiliti sokongan (support facility) untuk melaksanakan aktiviti teras universiti (core university), iaitu, pembelajaran (core activity) dapat berfungsi pada tahap yang terbaik dan efisien bertujuan untuk mencapai tahap alam persekitaran pembelajaran yang selesa lagi kondusif.
OBJEKTIF
1. Memastikan bagi urusan penyambungan kontrak perkhidmatan: Proses pemurnian dokumen tender selesai dalam tempoh 6 bulan sebelum tamat kontrak.
2. Memastikan bagi urusan pelantikan kontraktor, 100% Surat Setuju Terima (SST) dikeluarkan kepada kontraktor yang berjaya dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima surat makluman atau selewat – lewatnya 14 hari sebelum tarikh milik tapak.
3. Memastikan bagi urusan tuntutan bayaran kontrak dibuat dalam tempoh berikut:
i) Kontrak Kerja Konvensional - perakuan bayaran ditandatangani oleh Pegawai Penguasa atau Wakil Penguasa dalam tempoh 14 hari dari tarikh penilaian tapak
ii) Kontrak Perkhidmatan - semakan bayaran oleh BPF dibuat dalam tempoh 5 hari bekerja Memastikan sekurang – kurangnya 1 aduan inisiatif dilaporkan setiap hari bekerja oleh staf BPFMISI
Menjuarai pembangunan bumiputera profesional yang tangkas menerusi kurikulum terkehadapan dan penyelidikan berimpak
VISI
Menjadikan UiTM sebuah universiti terkemuka dunia dalam bidang Sains, Teknologi, Kemanusiaan dan Keusahawanan.
