Universiti Teknologi MARA (Terengganu)

Ketua Bahagian Timbalan Bendahari En Zulkepli Hassan Tel: 09-8400 161 Emel: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Fungsi Utama:

• Satu daripada bahagian pentadbiran yang menyokong pengurusan kampus Cawangan Terengganu.
• Bertanggungjwab sepenuhnya di bawah arahan dan seliaan Pengarah Kampus.
• Akauntabiliti kepada Bendahari dari aspek pematuhan kepada peraturan dan prosedur yang digunapakai.
• Prestasi tahunannya yang sentiasa diaudit oleh Jabatan Audit Negara.
• Membekalkan maklumat kewangan untuk tujuan membuat keputusan pengurusan.
  
  

Piagam Pelanggan
Kami berjanji akan:

1. Mengurus dan mengawal peruntukan dengan cekap dan bertanggungjawab. Memaklumkan keputusan permohonan peruntukan dalam tempoh 3 hari.
2. Mengurus perolehan bekalan dan perkhidmatan dalam tempoh yang ditetapkan
   i) Pengeluaran Pesanan : satu (1) minggu selepas surat setuju terima diterima
3. Mengeluarkan cek bayaran dalam tempoh 30 hari dari tarikh tuntutan diterima (AP 103)
4. Mengeluarkan resit terimaan dalam tempoh yang ditetapkan
   i. Bayaran tunai - serta merta.
   ii. Bayaran cek/MO/PO - 7 hari.
5. Memberi perkhidmatan dan layanan yang adil dan memuaskan kepada pelanggan.

Sekiranya kami tidak dapat memenuhi piagam ini dalam tempoh yang dijanjikan , kami akan:-

• Memberi maklum balas bertulis mengenai sebab-sebab kelulusan/ penghantaran tidak dapat dibuat dalam tempoh tersebut
• Berhubung secara individu dan menerangkan masalah yang timbul berkaitan dengan permohonan mereka
• Memaklumkan tindakan alternatif yang akan diusahakan bagi memenuhi keperluan pelanggan.